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sunbet官网手机版登陆:市监管局收到了大量教育培训机构的退款纠纷

时间:2021/4/20 6:54:05   作者:   来源:   阅读:1   评论:0
内容摘要:预付费消费以其便捷性和偏好性成为大多数消费者的首选消费方式。特别是对教育和培训机构来说,考虑到课程的长期性和连续性,现在广泛提倡预付消费。但这也为后期由于个人或机构原因导致退款困难埋下隐患。2019年,《北京市校外培训机构预付费消费管理规定(征求意见稿)》明确规定,培训机构按课时...
预付费消费以其便捷性和偏好性成为大多数消费者的首选消费方式。特别是对教育和培训机构来说,考虑到课程的长期性和连续性,现在广泛提倡预付消费。但这也为后期由于个人或机构原因导致退款困难埋下隐患。

2019年,《北京市校外培训机构预付费消费管理规定(征求意见稿)》明确规定,培训机构按课时收费,每门课程每次收费不得超过60课时;按培训周期收费,不收取超过3个月的一次性费用。

但这并没有减少或暂停培训机构的退款纠纷。北京市海淀区市场监管局近日在其“消费警告”中表示,自今年年初以来,市监管局收到了大量教育培训机构的退款纠纷。今年1月21日至2月20日,公安机关还曝光了教育培训机构投诉数量多、解决率低的情况。其中,百岁人才投诉率最高,共收到投诉38起。优秀教育具有最低的分辨率,为0。

对此,王艳辉表示,培训机构的退款和扣除应严格按照民法典合同的规定和双方的协议执行。虽然定金作为违约的担保,一般是不退还的,但退款给商户造成的损失不应从违约损失中扣除。如果消费者无意中签订了霸王合同,则合同中基本公平的条款有效,限制消费者权利的明显不公平条款无效。

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